Gudrāko izdzīvošana “Amazones pasaulē”

Pjotrs Stahs un Valdemārs Moss 2007. gadā Berlīnē nodibināja savu uzņēmumu Expondo – Mosas dzīvoklis kalpoja kā birojs, kuru viņa partneris izmantoja kā noliktavu. Abi ienesa tikai 5000 eiro.

Mūsdienās B2B pārtikas un amatniecības tiešsaistes piegādātājs Expondo ir vairāk nekā 300 darbinieku, tā gada pārdošanas apjomi pārsniedz 40 miljonus eiro un eksports uz 27 tirgiem.

Intervijā LEAD divi dibinātāji runā par savām pirmsākumiem un to, kā izdzīvot kā mazs uzņēmums bez ārēja kapitāla.

LEAD: Kā jūs nonācāt pie eksponāta atrašanas?

Pjotrs Stačs: Studiju laikā mēs iegādājāmies preces tikai caur eBay un tālāk tos pārdevām ar peļņu. Šis uzņēmējdarbības modelis tomēr tika izsmelts salīdzinoši ātri. Tāpēc mēs nolēmām spert nākamo soli un pārdot savu aprīkojumu.

2007. gadā mēs nodibinājām Expondo un Ķīnā meklējām ražotāju, kas ražo mēraparātus. Svari bija pirmais produkts, kuru mēs izplatījām caur Expondo. Izmantojot īpašu algoritmu, mēs varējām noteikt ienesīgākos produktus eBay un pakāpeniski paplašināt savu produktu klāstu līdz vairāk nekā 3000 vienībām. Nesen ar šo koncepciju mēs varējām radīt gandrīz 40 miljonu eiro lielu gada apgrozījumu.

displejs

LEAD: Kā jūs varat gūt panākumus e-komercijā bez riska kapitāla?

Valdemārs Moss: Pirmkārt, jums jābūt apzinīgam izmaksām un jābūt gatavam vairākus gadus dzīvot no rokas mutē un katru santīmu ievietot uzņēmumā. Tomēr lētāks ne vienmēr ir labāks; Sākumā mēs visu saglabājām, un katrs piedāvājums un partneris tika apspriests, cik vien iespējams. Pēc tam mēs par to samaksājām, izmantojot mācekļa praksi, un, piemēram, sākotnēji arī saņēma zemākas kvalitātes preces un beigās samaksāja divreiz.

Vēl viens svarīgs jautājums ir prioritāšu noteikšana – prioritāšu noteikšana un īstenošana ir ārkārtīgi svarīga. Disciplinēts darbs ir būtisks, ja vēlaties gūt panākumus, un jo īpaši sākumā jums jārisina uzdevumi, kas ne vienmēr ir jautri. Tiklīdz pamanīsit, ka daži projekti vairs nav efektīvi vai grūti realizējami, jāspēj ātri koncentrēties uz savām prioritātēm un jāspēj savilkt savākšanas vadu.

StachPat ja jūs sākat bez kapitāla, bez riska, jums ir nepieciešami arī motivēti un talantīgi cilvēki, kuriem ir jūsu redzējums. Tāpēc kopumā: dodiet darbiniekiem pārliecību un uzticiet viņiem atbildību.

Dienas beigās jums ir jāpārliecinās par darba tirgu ar citiem punktiem, izņemot algu. Mūsu pieredze rāda, ka jūs varat “pieņemt darbā” ļoti pieredzējušus augstākā līmeņa darbiniekus, ja jūs vienkārši atšķiraties no standarta uzņēmumiem. Dažas no mūsu vissvarīgākajām vērtībām ir tiešums, godīgums un atklātība. Tas ne vienmēr ir vieglākais ceļš, bet tas ir ceļš, ko daudzi cilvēki novērtē. Tāpēc mūsu devīze ir kā īpašnieka pārvaldītā uzņēmumā: Vairāk kā ģimene.

Vēl viens svarīgs punkts ir vēlme kļūdīties. Cīnīsimies pret to, ka neviens nevēlas pieļaut kļūdas, taču arī no tā nevajadzētu baidīties. Mēs sevi redzam kā darītājus, bet kā viens saka tik skaisti: kur tiek izgatavotas skaidas, tās krīt. Svarīgi, lai jūs mācītos no viņa kļūdām un padarītu tās otrreiz.

LEAD: Vai jums ir padomi mazajiem uzņēmumiem, kā izdzīvot “Amazones pasaulē”?

Valdemārs Moss: eBay, Amazon un Co nav uzņēmumi, kurus vēlaties vai varētu konkurēt. Tāpēc jau pašā sākumā mēs sev izvirzījām mērķi, nevis kļūt par 1000. elektronikas pārdevēju. Mēs tieši meklējām nišu, kur bija liela varbūtība, ka mēs varētu kļūt par 1. numuru – ko mēs jau esam sasnieguši dažādās kategorijās, piemēram, celtņu svaros, popkorna mašīnās un tā tālāk.

Mēs esam paļāvušies uz produktu sarežģītību, cenu stabilitāti un zemu konkurenci. Stratēģijas pastāvēšanas laikā 10 gadus strādājām, lai izveidotu ļoti spēcīgu vērtību ķēdi un sniegtu vislabāko iespējamo servisu klientiem.

Lai papildus atšķirtu sevi no lielajiem tirgiem, mēs vēlamies sākt ar to, ka, mūsuprāt, Amazon šobrīd nevar apkalpot: klientu apkalpošana patiešām ir ļoti piemērota, bet milzīgajam produktu daudzumam šeit trūkst ekspertu ieteikumu par pirkumu.

Pjotrs StačsĪpaši dārgām mašīnām, kuras var nākties pat iegādāties lielos apjomos, jums vajadzētu stāvēt pie klientiem un pārliecināties, ka viņi pērk viņu vajadzībām atbilstošu preci.

Piemēram, mēs vēlamies dot ekspertiem pilnvaras pārbaudīt produktu pēc iespējas labāk – izmantojot pārbaudes video, 360 ° skatus, tiešraides tērzēšanu un dažas citas metodes, pie kurām mēs šobrīd strādājam. Mēs jau esam ieviesuši dažas no šīm funkcijām ar redzamiem panākumiem un tagad plānojam nākamos soļus.

Ja vēlaties gūt panākumus lielu tiešsaistes tirgus vietās, mēs noteikti varam ieteikt atrast ienesīgu nišu un kļūt par tirgus līderi tur, izmantojot uz klientu orientētu pakalpojumu.

LEAD: Kāda ir uzņēmuma stratēģija?

sūna: Mēs esam pilnībā apņēmušies ilgtspējīgu izaugsmi; Tāpēc lielāko daļu ieņēmumu mēs reinvestējam atpakaļ uzņēmumā. Uzņēmums stāv un galvenokārt krīt kopā ar saviem darbiniekiem, tāpēc liela daļa mūsu ienākumu nonāk darbinieku vadībā.

Mūsu darbinieki ir augsti kvalificēti un personīgi motivēti, lai saglabātu Expondo progresu. Mēs vēlamies saglabāt šo impulsu ar apmācību, daudzām priekšrocībām un augstu personiskās atbildības līmeni, pat ja tas nerada nenozīmīgas izmaksas. Tas dod labumu ne tikai mūsu darbiniekiem, bet arī klientiem, un tas tiek atspoguļots ieņēmumos dienas beigās.

LEAD: Kā jūs uzbrūkat iedibinātiem vairumtirgotājiem un citiem interneta uzņēmumiem?

Pjotrs Stačs: Izmantojot elastīgumu, mēs vienmēr cenšamies būt soli priekšā lieliem uzņēmumiem. Mēs esam ļoti atvērti jaunām idejām – un, ja ideja mums patīk, mēs to arī realizējam. Ne katrs aizdegas, bet kļūdu pieļaušana ir daļa no izaugsmes procesa. Rezultātā šī “darīšanas” mentalitāte ļauj mums daudz ātrāk un elastīgāk pielāgoties mūsdienu prasībām nekā daži vairumtirgotāji, kuri daudzus gadus dominēja tirgū un bieži ir iestrēguši labi izveidotās struktūrās.

Īsāku lēmumu pieņemšanas kanālu dēļ mums ir arī iespēja labāk pielāgot mūsu pakalpojumus klientu vajadzībām. Piemēram, ja neliela daļa klientu pieprasa garākus kabeļus metināšanas iekārtām, mēs to nosūtām Ķīnai, un mūsu inženieri pielāgo ierīci. Tas padarīja Expondo par pirmo uzņēmumu tirgū, kas piedāvāja metināšanas iekārtas ar kabeļa garumu 8 metrus.

LEAD: Kāda ir jūsu nākotnes misija?

Valdemārs Moss: Mēs vēlamies būt pasaulē pirmais ekspertu resurss, nodrošinot labākos ekspertu padomus, pieejamus profesionālus rīkus un izcilu klientu apkalpošanu.

Biļetens un Messenger

Vienmēr atjauniniet informāciju par visām digitālās dzīves tēmām, izmantojot LEAD biļetenu un LEAD Tech biļetenu. Profesionāli vai privāti. Savā iesūtnē vai caur Messenger.

Abonējiet mūsu biļetenu tūlīt
Abonējiet tagad, izmantojot Messenger

Atbildēt

Jūsu e-pasta adrese netiks publicēta. Obligātie lauki ir atzīmēti kā *