Visizplatītākās Instagram baumas

Vairāk nekā miljards lietotāju kopumā stāstu vienība dienā izmanto 400 miljonus cilvēku – Instagram nozīme mārketingā pieaug gandrīz katru dienu. Nav brīnums, ka zīmoli, visu veidu reklāmdevēji, kā arī privātpersonas dara visu iespējamo, lai sasniegtu maksimālu sasniedzamību platformā. Vienmēr ir baumas un mīti. OMR Instagram ir saskārusies ar Ziemeļeiropas partnerības menedžeri Heiko Hebigu ar visnoturīgākajiem – un kritērijiem, pēc kuriem ziņas patiešām nonāk lietotāja plūsmā.

OMR: Pagātnes izmaiņas algoritmu plūsmā dažām platformām nav bijušas ļoti pozitīvas. Kāpēc Instagram lietotāji nevar izvēlēties starp jauno kārtošanas secību un hronoloģisko plūsmu?

Heiko Hebiga: Pie manis vienmēr vēršas cilvēki, kuri uzskata, ka kopš 2016. gada plūsmas koriģēšanas viņi ir pilnīgi nokavējuši ziņojumus. Es gribētu ļoti skaidri pateikt: mūsdienās lietotāji redz vairāk nekā 90 procentus barības barības, salīdzinot ar mazāk nekā pusi hronoloģiskās barības laikā. Tāpēc mēs nolēmām mainīt, tāpēc šodien Instagram ir vairāk mijiedarbības, ne mazāk.

displejs

OMR: Tomēr daži lietotāji vēlas saņemt hronoloģisku atgriezenisko saiti.

Hebigs: Protams, mēs arī saprotam, ka daži cilvēki joprojām dod priekšroku hronoloģiskai barībai. Tāpēc man ir svarīgi izskaidrot mūsu domas par jauno algoritmu.

Mūsu galvenās rūpes ir sniegt cilvēkiem Instagram vislabāko iespējamo pieredzi – visam citam nebūtu jēgas gan mums, gan lietotājiem. Mēs pastāvīgi veicam kvalitatīvus un kvantitatīvus pētījumus, un šie dati skaidri parāda, ka cilvēki gūst labāku pieredzi ar svērtu barību, kas nav hronoloģiska.

OMR: Kopējs kritiķu arguments ir tāds, ka viņi vairs neredzētu visus kanālus, kuriem viņi seko.

Hebigs: Instagram neko neslēpj. Katra visu profilu ziņas, kurām seko lietotājs, parādīsies plūsmā. Protams, atkarībā no tā, cik kontus sekojat un cik bieži lietotne tiek izmantota, tas var nozīmēt, ka, lai redzētu visu, jums kādu laiku ir jāritina. Lai jūs vēl labāk izprastu plūsmu, jūlijā mēs ieviesām ziņojumu “Jūs esat aktuāls”. Ar šo paziņojumu mēs norādām, kad lietotāji pēdējās dienās ir redzējuši visas ziņas.

Un otrādi, tas, protams, nozīmē arī to, ka katram lietotājam tas ir savās rokās, cik kontu viņš seko un cik satura parādās viņu pašu plūsmā. Tikmēr kā lietotājs jūs varat pēc izvēles izlemt, vai vēlaties redzēt noteiktu saturu no plūsmas vai stāstiem, un tādējādi jums ir vēl labāka kontrole.

OMR: Pašlaik tas rada iespaidu, ka plūsmā priekšroka tiek dota video.

Hebigs: Algoritms parasti nedod priekšroku konkrētam formātam. Tas, vai kāds savā plūsmā redz vairāk attēlu vai videoklipu, ir atkarīgs no tā, vai jūsu sekotie profili izliks vairāk fotoattēlu vai videoklipu. Bet skaidri sakot: tendence nepārprotami virzās uz video gan plūsmā, gan stāstos – un, protams, pat IGTV.

Mūsdienās ir ļoti viegli ierakstīt video un publicēt to Instagram, un arvien vairāk lietotāju to dara katru dienu. Tāpēc plūsmā mēs redzam daudz kustīgākus attēlus nekā pirms dažiem gadiem. Un arī sabiedrībai patīk skatīties videoklipus. Tāpēc noteikti iesaku visiem eksperimentēt ar videoklipiem Instagram.

OMR: atslēgvārds IGTV – vai varat piezvanīt uz lietošanas numuriem?

Hebigs: Konkrēti IGTV skaitļi, kurus mēs pašlaik nevaram sazināties. Interese par veidotājiem un plašsaziņas līdzekļu uzņēmumiem katrā ziņā nav pārtraukta. Piemēram, Instagram zvaigznes “Lisa un Lena” nesen ir izlaidušas mazas dokumentālo filmu sērijas pirmo daļu. Tajā viņi tiek cieši pavadīti, gatavojoties prezentācijai “Domā”.

OMR: Pastāvīgas baumas ir tā sauktais ēnu aizliegums, noteikta satura slepena bloķēšana.

Hebigs: Instagram nav ēnu aizliegšanas. Šis termins mūs nedomāja. Tomēr hashtag lapu parādīšana ir personalizēta un dinamiska. Tas dažreiz var radīt iespaidu, ka konkrēts fotoattēls vai video netiek parādīts konkrētam lietotājam. Mēs tāpat kā jebkura digitālā platforma aizsargājamies pret surogātpastu un ļaunprātīgu izmantošanu. Nekas netiek noņemts, ja vien saturs nepārkāpj kopienas vadlīnijas.

OMR: Kāda loma hashtagiem ir amatu redzamībā? Liekas tendence maksimizēt maksimālo, jo ir cerība radīt lielāku sasniedzamību.

Hebigs: Mēs iesakām nelietot vairāk par desmit hashtagiem, pretējā gadījumā tas būs pārāk mulsinoši. Tas attiecas gan uz ziņām, gan komentāriem.

OMR: Mēs uzklausām padomu, kā pārvērst viņa profilu biznesa kontā. Tas palielina diapazonu.

Hebig: Nav svarīgi, vai tas ir standarta profils vai uzņēmuma konts: profila veidam nav ietekmes uz amatu sasniedzamību. Ikviens, kurš vēlas reklamēt savu biznesu, izmantojot Instagram, var un noteikti vajadzētu izmantot biznesa kontu, ti, iestatījumos iestatīto noklusējuma profilu pārveidot par uzņēmuma kontu. Šim variantam kā analīzes rīkam vai saziņai ar sabiedrību ir daudz priekšrocību.

OMR: Šķiet, ka stāsti ir stundas platformas formāts. Vai to izmantošana Instagram ietekmē parasto ziņu redzamību plūsmā?

Hebigs: Nē, ne stāstu izmantošana, ne tiešraides iezīme neietekmē ziņu redzamību plūsmā.

OMR: Un kā ar pēdas frekvenci? Vai tas ietekmē parasto ziņu redzamību plūsmā?

Hebigs: Nē, tas arī neietekmē ziņu redzamību barībā.

OMR: Balstoties uz kuriem kritērijiem, Instagram algoritms izlemj, kuras ziņas man tiek atskaņotas?

Hebig: katra plūsma tiek personalizēta un attīstās atkarībā no tā, kā cilvēki lieto lietotni. Bet kā jūs teicāt, jūs varat redzēt visu saturu no visiem profiliem, kuriem sekojat. Algoritms nodrošina tikai vislabāko iespējamo šķirošanu. Papildus lietotņu lietošanas biežumam, sekojošo profilu skaitam un pavadītajam laikam ir arī trīs faktori, kas nosaka, kādu saturu barotnē redzat Instagram agrāk.

OMR: Un kas tas būtu?

Hebigs: Pirmkārt, tās ir intereses. Mēs cenšamies nosvērt saturu, lai lietotāji redzētu lietas, kas viņus vairāk interesē. Piemēram, svarīgs ir atzīmju Patīk un komentāru skaits, kā arī laiks, ko lietotājs pavada satura noteiktos profilos un daudzos citos signālos, kas palīdz novērtēšanā. No otras puses, protams, loma ir attiecībām. Iepriekš ir sakārtotas to personu ziņas, ar kurām lietotājs ir īpaši tuvs, piemēram, tāpēc, ka iepriekš ar viņu bieži ir sazinājies, piemēram, komentāru, tiešu ziņojumu vai ziņojumu veidā. Turklāt tas nav pārsteidzoši sinonīms savlaicīgumam. Nesen publicētais saturs, visticamāk, tiks parādīts augšpusē, nevis ziņas, kas jau ir vairākas dienas vecas.

OMR: Paldies par sarunu.

Šo rakstu pirmo reizi publicēja tiešsaistes mārketinga Rockstars (OMR).

Atbildēt

Jūsu e-pasta adrese netiks publicēta. Obligātie lauki ir atzīmēti kā *