Komunikāciju dizains digitālajā laikmetā

Aiz produktu fiziskā iepakojuma un to attēlošanas veikalā ir visa nozare, kas sarežģītos un dārgos procesos testē, kuri materiāli, krāsas un formas darbojas vislabāk.

Protams, “izstrādājumu iesaiņojumam” ir arī izšķiroša loma digitālajā pasaulē. Produkta noformējuma ietekme uz pirkuma lēmumu ir vismaz tikpat svarīga tiešsaistē kā stacionārajā mazumtirdzniecībā.

Tomēr ne visi ražotāji un mazumtirgotāji, kas pārvalda savus veikalus vai ir ceļā tiešsaistes tirdzniecības vietās, to jau sen ir atzinuši. Vai arī viņiem nav resursu uzdevumu veikšanai. Jo digitālās komunikācijas dizains ir jauna un prasīga disciplīna.

Kas pieder digitālo komunikāciju dizainam?

Ja komunikācijas dizainera uzdevumu apraksts bezsaistes pasaulē ir bijis izaicinošs, tiešsaistes vidē tas nebūs tik vienkārši. “Komunikāciju dizaineri formulē vai veido ziņojumus, izmantojot multivides kodus, tādā veidā, lai tie parādītu vēlamo efektu,” tas teikts, meklējot komunikācijas dizaina aprakstu.

displejs

Produkta prezentācijas klasiskais, vēlamais efekts ir informēt klientu par produktu un pārliecināt viņu par pirkumu. Tiešsaistē ir vēl viena funkcija: produkta noformējumam ir jānodrošina preču atrašana.

Tīrs produkta apraksts kā pamats

Produkta aprakstā vispirms ir jāatbild uz visiem svarīgiem klienta jautājumiem. Neatkarīgi no tā, vai naga garums vai velosipēda riepas diametrs ir saprotams un pilnīgs produkta apraksts, tas ir saprātīga produkta noformējuma pamatā.

Īpaši tiešsaistē, kur produktu nevar pārbaudīt ar visām maņām, visaptverošam produkta aprakstam ir apmierinoši jāatbild uz visiem radušajiem jautājumiem. Patiesībā pašsaprotama lieta.

Bet daudzi uzņēmumi atstāj novārtā savu produktu aprakstu tiešsaistē. Piemēram, mūsu veiktā aptauja rāda, ka seši vispāratzīti modes ražotāji nepietiekami raksturo savus produktus Amazon tiešsaistes tirgū.

Protams, ārkārtējs izaicinājums ir visaptverošs un aktuāls tūkstošiem dažādu izmēru, krāsu un formu produktu apraksts. Īpaši ar diapazonu, kas ātri mainās. Tomēr tīrā produkta noformējums ir jāgarantē, piemēram, izmantojot automatizētas datu plūsmas.

Vai jūsu produkti vispār pastāv tiešsaistē?

Preču trūkumu aprakstam ir fatālas sekas tiešsaistes pasaulē: tas ierobežo preču meklējamību. Ļoti nedaudzi patērētāji īpaši meklē navigāciju modes zīmola veikalā zilai S izmēra blūzei.

Tā vietā produktu meklēšana tiek mainīta uz meklētājprogrammām. Amazon ir kļuvusi par lielāko produktu meklētājprogrammu, kurā vairāk nekā puse no visiem produktu meklējumiem sākas internetā. Ja nolaidīsit savu produkta aprakstu, jūs riskējat netikt atrasts svarīgākajiem atslēgvārdiem.

Pāreja uz bezsaistes pasauli nozīmētu, ka pārdevējam nav atbildes, kad vaicājat viņam par 45. izmēra brūnajiem vīriešu apaviem, jo ​​viņam vienkārši trūkst informācijas.

No otras puses, ar pareizu produkta aprakstu jūs varat veiksmīgi novietot preces digitālo preču plauktā “acu līmenī”, tas ir, meklētājprogrammu augstākajās pozīcijās.

Klienti pārliecina

Internetā patērētāji var izvēlēties starp miljoniem produktu, kas atrodas tikai dažu klikšķu attālumā viens no otra. Lielākajai daļai visu preču ievērojama izvēle ir pieejama ar līdzīgiem noteikumiem, tāpēc tādi grūti fakti kā cenas vai piegādes laiki ir nepieciešams arguments, lai izspēlētu labi, bet tomēr tas nav pietiekams arguments, lai klients iegādātos produktu. ,

Vēl svarīgāk ir izcelties no konkurences ar profesionālu un pārliecinošu prezentāciju. Klienti vēlas ātri iegūt svarīgāko informāciju. Skaidrs un precīzs produkta apraksts ar aizzīmēm vairāk pārliecina klientu, nevis pārblīvēts produkts.

Izvēloties starp vairākiem līdzvērtīgiem produktiem, bieži vien sajūta izlemj. Emocionālu pieķeršanos produktam vislabāk var radīt, izmantojot attēlus un video. Atkal uzņēmumiem ir jāpārdomā: nākotnē var nebūt pietiekami vienkārši augšupielādēt produkta iepakojuma fotoattēlu.

Fiziskais iepakojums ir optimizēts produktu noformēšanai veikalā. Piemēram, labāki efekti uz klientu ir skaidrojošos video, kas parāda izmantoto produktu.

Tiešsaistes iepakojums kā jauna disciplīna

Digitālajā laikmetā komunikācijas dizainam jāpārliecina divas mērķa grupas. Pirmkārt, klients, kurš izlemj starp izspēlētiem produktiem.

Otrkārt, pat pirms klienta produkta prezentācijā ir jāpārliecina algoritmi, kas izlemj par produktu izvietošanu digitālajā plauktā. Tikai tad, ja meklētājprogramma uzskatīs produktu par atbilstošu meklēšanas vaicājumam, tas tiks piedāvāts pircējam.

Visi šie aspekti ir daļa no nākotnes komunikācijas dizaina.

Lai gan daudzi uzņēmumi aktīvi darbojas tiešsaistes tirgū, viņi atdod savu potenciālu, jo neuztver nopietni savu produktu tiešsaistes iesaiņojumu vai viņiem nav atbilstošas ​​zinātības. Tomēr šī spēja ir izšķiroša cīņā par kļūšanu par labāko pārdevēju.

Par autoru:Volfgangs Šilings ir reklāmas aģentūru GmbH rīkotājdirektors un ilggadējs tiešsaistes mārketinga eksperts.

Atbildēt

Jūsu e-pasta adrese netiks publicēta. Obligātie lauki ir atzīmēti kā *