Cik liela nozīme tehnoloģiju nozarē ir dažādībai?

Korporatīvajai kultūrai ir liela ietekme uz radošo darbu. Ir pierādīts, ka daudzveidīgas komandas sniedz labākus rezultātus dažādās nozarēs un plašsaziņas līdzekļos. Reklāmas nozare nav izņēmums. Bet līdz tā ieviešanai vēl ir tāls ceļš ejams.

Kas notiek, kad jāizplata attīstītās idejas? Kā šī radošā ziņa tiek izspēlēta? Mūsdienās liela daļa ir balstīta uz algoritmiem un datu platformām: Vai ir svarīgi, kas šos algoritmus programmē? Es tā domāju.

Tā saukto “algoritmisko aizspriedumu” problēma nav jauna, bet īpaši spēcīgi ietekmē reklāmas nozari. “Algoritmiskais aizspriedums” nozīmē, ka algoritms var tikai izlemt un klasificēt, kā arī tā programmēšana ļauj. Piemēram, ja programmētājs nosaka, ka reklāmas ir īpaši svarīgas konkrētai auditorijai, algoritms nevar pārkāpt šo noteikumu un sekos programmētāja lēmumam.

Mūsdienu tehnoloģiju platformām ir radoša atbildība

Ļoti strauji pieaug mūsu atkarība no tehnoloģiju platformām reklāmas digitālai izplatīšanai. IPG Mediabrand jaunākais Magna ziņojums prognozē digitālo plašsaziņas līdzekļu pieaugumu par 10 procentiem 2018. gadā procentos 2018. gadā, saskaņā ar šī reklāmdevēja datiem, kurš pagājušajā gadā visā reklāmas nozarē ieguldīja 21,3 miljardus eiro. Un kāpēc mums nevajadzētu turpināt ieguldīt digitālajos kanālos nākotnē, ja mēs zinām, ka patērētāji tur pavada arvien vairāk laika?

displejs

Saskaņā ar Postbank Digital Study 2018 datiem vācieši šodien internetā pavada 46 stundas nedēļā – vairāk nekā vidējais nedēļas darba laiks. Pirmām kārtām tehnoloģiju platformām jāpievērš uzmanība tam, kā patērētājs uztver reklamēto reklāmu, neatkarīgi no tā, vai runa ir par zīmola atpazīstamības palielināšanu vai tiešu pārdošanu. Mērķim ir jābūt atbilstošākas un mazāk uzmācīgas reklāmas izveidošanai, lai vēl vairāk nepieaugtu riebums pret reklāmām.

Nesenajā Forbes rakstā šī diskusija tiek ievietota globālā kontekstā. Tajā aprakstīta dažādības loma uzņēmumos kā obligāta prasība, lai algoritmu izstrāde, piemēram, ar neobjektīviem programmētājiem, neradītu multiplikatoru efektus un nesaasinātu atšķirības starp klasēm, dzimumiem un etniskajām grupām. Pašlaik, piemēram, šajā sakarā tiek apspriestas sejas atpazīšanas tehnoloģijas: Ja programmatūra darbojas vīriešiem un baltiem cilvēkiem līdz 99% bez kļūdām, kļūdu līmenis ir lielāks, jo tumšāks ir ādas tips. Ir pamanāms, ka vissliktākie rezultāti tiek sasniegti melnādainās sievietes.

Daudzveidīga zināšanu bāze, no kuras nāk jaunas idejas, var radīt tikai vairāk labu ideju, ne mazāk.

Ja mēs paskatāmies uz Silīcija ieleju, mēs redzam veiksmīgus uzņēmumus, kas ir ielikuši pamatus dažus gadus agrāk, laikā, kad bija maz programmētāju un viņi gandrīz tikai bija baltie cilvēki. Diemžēl šī ideja tomēr ir noturējusi un nodibinājusi zināmu “Bro-kultūru”.

Emīlija Čana savā grāmatā “Brotopia” ir skaidri aprakstījusi, kā Silīcija ieleja uzskata, ka tā ir atradusi perfektu risinājumu “Rockstar Leader” a la Steve Jobs un “geek” inženieriem. Šī vīriešu dominētā “Bro-kultūra” ir lielāka problēma, nekā mēs sākotnēji varētu domāt. Mēs visi katru dienu mijiedarbojamies ar reklāmām tīklā. Ja platformas, kas rada šādas reklāmas, būtībā ir izstrādājusi ļoti maza grupa, kas nepārstāv pasaules iedzīvotājus, mums tas būtu jāpadomā.

Tehnoloģiskās nepilnības un to novēršana

Lielākais nesenās pagātnes skandāls noteikti ir datu apmaiņa starp Facebook un Cambridge Analytica. Šeit lietotāju personīgajiem datiem tika piešķirta neliela cieņa vai tā netika ievērota. Pat ja uz rīcību būtu jāattiecina vispārīgi noteikumi un nosacījumi un juridiski formulējumi, nozarei pašam sev jāuzdod jautājums, vai tā vēlas veicināt šo rīcību. DSGVO tika izstrādāts, lai lietotājiem sniegtu lielāku skaidrību par to, kādus datus uzņēmumi izmanto un ko viņi dara. Tas lietotājiem ļauj vairāk kontrolēt savus datus.

Jo īpaši lietotāji ir zaudējuši pārliecību, ka viņu datu izmantošanas veidi un līdzekļi nav bijuši caurspīdīgi, un viņi neredz, kā lietotāji tiek īpaši mērķēti uz zīmolu platformām. Pārredzamība šeit ir izšķiroša, ja zīmoli un patērētāji vēlas atjaunot cieņpilnas attiecības. Platformām ir jābūt starpnieka lomai un jāpiedāvā pieeja, nevis tās pašas komercializēt.

Ja dažādas komandas ilgtermiņā strādā pie tehnoloģiju attīstības, parādīsies ne tikai radošāki rezultāti, bet arī komandas dalībnieku daudzveidīgās perspektīvas, kritiska un patiešām daudzveidīga tēmu apspriešana. Komandas, kurās ir cilvēki ar tādu pašu izcelsmi, izglītību, etnisko piederību un vecumu, radīs viendabīgu domāšanu. Tā ir pēdējā lieta, ko jūs sagaidāt no radošajām komandām, tad kāpēc gan tam vajadzētu būt atšķirīgam tehnoloģiju attīstībā?

Kāds ir risinājums?

Diemžēl ātru labojumu nav. Tomēr visdaudzsološākās pieejas sākas ar regulu no augšas. Mēs esam redzējuši, ka panākumi ir iespējami, rīkojoties valdībām. Norvēģija 2003. gadā ieviesa likumu, kas prasa visu nozaru uzņēmumiem aizpildīt sievietes vismaz 40 procentos no valdes locekļu amatiem, un kopš 2006. gada tā ir noteikusi normatīvo aktu neievērošanu.

Pēc sākotnējā divu gadu labvēlības perioda pastāvošajiem uzņēmumiem, nesasniedzot 40 procentu likmi, sliktākajā gadījumā sliktākajā gadījumā tiktu zaudēta uzņēmuma iekļaušana biržas sarakstā. Bet vai tiešām valdībām ir jāgarantē dažādības ieviešana tehnoloģiju nozarē un ārpus tās? Vai mums tagad vajadzētu aktīvi lobēt Kalifornijā, lai piedzīvotu paradigmas maiņu Silīcija ielejā? Kā ir ar uzņēmumiem, kas pārvieto savu galveno biroju vai parasti darbojas citās valstīs?

No uzņēmējdarbības viedokļa mums ir jāparāda uzņēmumiem, kāds ir dzimumu līdzsvars, papildus tādiem kritērijiem kā sieviešu kvota un pieaugošās rezerves. Piemēram, ir pierādīts, ka darbs daudzveidīgā komandā rada ērtāku darba vidi un samazina personāla mainību. Tas arī veicina inovācijas un uzlabo kopējo radošo sniegumu. Uzņēmumiem tā ir arī izšķiroša konkurences priekšrocība. Darbinieki ir laimīgāki, un pakalpojumi, kurus var piedāvāt, ir labāki. Ja darbinieki var dzīvot dzīvu ideju apmaiņu un ieviest savas dažādās īpašības, tas rada lielas lietas.

Mums pašiem ir jāuzņemas atbildība par to, kā nākotnē izveidot un vadīt tehnoloģiju uzņēmumus. Kad mēs to esam apzinājušies un iestiprinājuši prātā, mums tas ir jāievieš praksē. Mēs nekādā gadījumā nedrīkstam iekļūt shēmā “sludināt ūdeni un dzert vīnu”. Mums pašiem ir jānodrošina, ka, piemēram, mūsu personāla atlases procesi ir brīvi, atvērti un bez aizspriedumiem, lai mēs piesaistītu pēc iespējas plašāku talantu loku.

Tehnoloģiju uzņēmumiem ir ētiska atbildība par to, ko viņi rada. Tehnoloģiju milžiem ir arī sociāla atbildība. Tādēļ šīs atbildības uzņemšanās nozīmē arī idejas par daudzveidīgu darbaspēku realizēšanu. Tikai tad, ja komanda no vadības līdz izpildvarai ir faktiski izveidota atbilstoši šiem principiem, lietotājiem var radīt labākos iespējamos rezultātus – lietotājiem, piemēram, jums un man.

Kropļojumi tehnikas dažādības trūkuma dēļ ir reāli, taču tos var novērst. Ļaujiet mums izaicināt status quo un padariet tehnoloģiju labāku ikvienam.

Autoram: Pols Raits ir iotec izpilddirektors. Viņam ir vairāk nekā 30 gadu mārketinga pieredze, viņš Sky ir strādājis pašā pirmajā reklāmas pārdošanas komandā, kā arī ir strādājis un bijis iesaistīts vairākos digitālos jaunuzņēmumos. Starptautiskās iAd, Apple mobilās reklāmas platformas, direktors.

Atbildēt

Jūsu e-pasta adrese netiks publicēta. Obligātie lauki ir atzīmēti kā *