Trīs reizes Auflaut: Hei Siri un Alexa, kādas iespējas jūs piedāvājat mums nākotnē?

Pat piecus gadus pēc tam, kad Amazon izlaida savu pirmo atbalss ierīci, Balss tehnoloģija joprojām ir sākuma stadijā. Jauno ierīču plūdi gan no Amazon, gan Google, kā arī pastāvīgā jauno funkciju un uzlabojumu izlaišana liecina, ka vēl ir daudz darāmā, kamēr Balss pilnībā attīstīs savu potenciālu.

Neskatoties uz to, Balss daudzās jomās var padarīt dzīvi vieglāku vai vismaz ērtāku. Piemēram, vecmāmiņai vairs nav raķešu zinātne, kad ar runas palīdzību var ieslēgt un izslēgt gaismu, kontrolēt sildīšanu, jautāt par laikapstākļiem vai iegūt pareizo atbildi uz triviālu vajāšanas jautājumu.

Un dažās situācijās balss ir vēl noderīgāka, piemēram, automašīnā (vismaz tik ilgi, kamēr mums vēl tā jāvada pašam), velosipēdā, cilvēkiem ar invaliditāti vai vecākiem cilvēkiem, kuri nejūtas ērti ar citām saskarnēm. Balss tās dabiskuma dēļ ir viegli saprotama un pieejama visiem.

Balss var paplašināt zīmola personību

Zīmoli sazinās ar klientiem galvenokārt, izmantojot tekstu un attēlu kombinācijas. Un, protams, katrs zīmols šeit ir ļoti individuāls tonalitātes un vizuālā ziņā. Bet “īsts” dialogs līdz šim ir bijis iespējams tikai ar aizstājējiem vai zīmola vēstniekiem. Balss maina situāciju. Uzņēmumiem ir rūpīgi jādomā par to, kā viņi sevi pārstāv kā zīmolu, pēc iespējas atbildot, ko viņi var sniegt un vēlas piegādāt.

displejs

Balss vienmēr jāuztver kā iespēja paplašināt un padarīt asāku zīmola personību. Tas palīdz eksperimentēt ar dažādām pieejām, satura formātiem un piedāvājumiem, lai atrastu sava zīmola “balsi”.

Interesanti arī: trīs reizes uzpūsti: papildināta un virtuāla realitāte mārketingam

Dažos pēdējos gados Plan.Net Inovāciju studijā mēs esam strādājuši ar dažādu disciplīnu klientiem, lai palīdzētu viņiem iziet savus pirmos balss soļus. Šīs nozares variē no finansēm līdz automobiļiem, no mazumtirdzniecības līdz ceļojumiem un daudz ko citu.

Pirmais jautājums, kas jāuzdod šādos projektos, ir šāds: kāda loma manam zīmolam vajadzētu būt tirgū? Vai es tikai vēlos reklamēt savus produktus un pakalpojumus vai mēģināt aizņemt visu priekšmetu jomu? Vai es tikai gribu informēt vai tieši dot klientiem iespēju kaut ko iegādāties?
Jebkurā gadījumā jums ir jāsniedz pievienotā vērtība, tīra pašprezentācija var jūs ietaupīt.

Balss ir neatņemama ikdienas darba sastāvdaļa

Balss ir šeit, lai paliktu. Tāpat kā internets, tas vairs nepazudīs. Tāpēc visās speciālistu jomās ir ārkārtīgi svarīgi apšaubīt, cik lielā mērā balss tēma ir aktuāla.

Piemēram, meklēšanas tēma: tīmeklī pirmie trīs līdz četri atslēgvārda meklēšanas rezultāti piesaista lielāko daļu lietotāju. Balss telefonam faktiski ir svarīgs tikai pirmais rezultāts.

Tas rada vēl lielāku konkurenci, un daudzi pieprasījumi atbild uz platformām, kuras tagad ir pilnīgi pašpietiekamas. Tātad sava satura ievietošana kļūst arvien grūtāka, un platformas joprojām ir ļoti piesardzīgas attiecībā uz reklamēšanu. Viņi – pamatoti – baidās izjaukt lietotāju uzticību. Pašlaik notiek audio plankumu renesanse, piemēram, audio straumēšanas pakalpojumu sniedzēji kā sava satura priekšā rādītas reklāmas. Apgūts mehānisms, kuru YouTube izmanto jau gadiem ilgi.

Šajā kontekstā ir īpaši svarīgi, lai kolēģi un darbinieki īpaši nodarbotos ar balsi, kurai tiek piešķirta nepieciešamā brīvība, un eksperimentētu ar šo tēmu. Tā kā šobrīd ir salīdzinoši maz balss ekspertu, tas ieinteresētajiem kolēģiem piedāvā iespēju turpināt izglītību šajā jomā un tādējādi radīt pievienoto vērtību uzņēmumam inovatīvā jomā.

Interesanti arī: trīs reizes gausties: Vai autonomi transportlīdzekļi tiks pievienoti jaunajai mārketinga platformai?

Par autoru: Jonas Heitzers kopš 2017. gada darbojas kā radošais kodētājs grupas Plan.Net jauninājumu studijā. Cita starpā viņš ir atbildīgs par tur esošo tehnisko attīstību.

Biļetens un Messenger

Vienmēr atjauniniet informāciju par visām digitālās dzīves tēmām, izmantojot LEAD biļetenu un LEAD Tech biļetenu. Profesionāli vai privāti. Savā iesūtnē vai caur Messenger.

Abonējiet mūsu biļetenu tūlīt
Abonējiet tagad, izmantojot Messenger

Atbildēt

Jūsu e-pasta adrese netiks publicēta. Obligātie lauki ir atzīmēti kā *