Tuvāk klientam: kāpēc Bluetooth mārketings tiek novērtēts par zemu

Tuvums vai Bluetooth mārketings apraksta informācijas sniegšanu mobilajās ierīcēs iepriekš noteiktās vietās. Instalētais raidītājs nelielā attālumā meklē ierīces, kuru Bluetooth saskarne ir aktivizēta un redzama.

Pieteikums ir daudzveidīgs: izmantojot push ziņojumu, popkorna kuponus kinoteātra operators var vienkārši izplatīt gaidīšanas zonas apmeklētājiem; tirdzniecības centrs netraucēti virza klejojošo pūli uz jauno veikalu otrajā stāvā.

Un narkotiku veikalu ķēde atgādina par atbilstošo kupona plauktu, kas jau ir gatavs lietotnē – labākajā gadījumā personalizēts un balstīts uz klienta pirkumu vēsturi. Kāpēc jūs ilgu laiku neizmantojat vairāk veikalu?

Iespējamas iestatīšanas problēmas

Tehniskā ierīce ir samērā vienkārša, izmaksas pārvaldāmas: Raidītājs, kas pārsvarā izmanto Bluetooth Low Energy (BLE) vai tehnoloģiju Bluetooth Smart, atkarībā no operatora labākajā gadījumā, ir tikpat liels kā divu eiro gabals un ir ieslēgts vai instalēta vairākās iepriekš noteiktās vietās.

displejs

Tā diapazons parasti ir no desmit līdz 30 metriem. Kad viedtālrunis atrodas pārklājuma zonā, kas atbalsta tehnoloģiju, vai arī tam ir piemērota lietotne, un tam ir dota piekrišana, tas var saņemt stacijas ziņojumus, ko sauc arī par bākugunīm.

Ja ir uzstādītas vairākas bākas, var izmantot pozicionēšanas tehnoloģiju, tāpēc klients var atrasties veikalā – lieliski piemērots, lai iegūtu atbilstošu informāciju pareizajā vietā pareizajā laikā.

Pirmajās dienās problēmas galvenokārt izraisīja veikalu īpašie apstākļi: esošās betona sienas un drošības stikla paneļi mainīja signāla diapazonu, un joprojām var būt pārklāšanās starp WLAN un Bluetooth, kas aizkavē ziņojumu nosūtīšanu.

Bet katra tehnoloģija un arī pakalpojumu sniedzēju iespējas pastāvīgi attīstās – un, ja klients domā kopā, tehniskie izaicinājumi un īpašā infrastruktūra tiek ņemti vērā jau pašā sākumā, betona sienām ilgtermiņā nevajadzētu būt par šķērsli.

Arvien vairāk viedtālruņu lietotāju ir neatgriezeniski aktivizējuši Bluetooth

Runājot par zināšanām, tas, protams, ir būtisks attiecībā uz Bluetooth aktivizēšanu un vēlmi pieņemt un atvērt saņemtos push ziņojumus. Pirmajās dienās potenciālajiem klientiem publiskajā telpā bija jābūt aktīviem, lai aktivizētu Bluetooth saskarni, tāpēc raidītāja vidē bija jāpievērš uzmanība reklāmas plakātiem vai promo personālam.

Bluetooth tika uzskatīts arī par “akumulatora represoru”. Tomēr mūsdienu Bluetooth zemais enerģijas patēriņš patērē ļoti maz enerģijas, un mūsdienās arvien vairāk (īpaši jaunāki) viedtālruņu lietotāji ir neatgriezeniski aktivizējuši un vizualizējuši Bluetooth – piemēram, savienojot viedtālruni, izmantojot Bluetooth, ar savu viedpulksteni, austiņām vai citiem piederumiem ir.

Interesanti arī: labākās bezvadu austiņas

Neskatoties uz to, potenciālajiem adresātiem nevajadzētu piedāvāt bez viņu piekrišanas vai pat nejauša satura, galu galā neviens nevēlas, lai mūs tagad surogātpastu sūtītu arī caur Bluetooth.

Pareiza mērķa grupas atlase (savienota ar zīmolu un pēc iespējas plašsaziņas līdzekļu kompetencē) ir tikpat būtiska, lai Bluetooth mārketings gūtu panākumus, kā arī darbinieku apmācība.

Ikvienam veikala darbiniekam jābūt pamatīgi iesaistītam koncepcijā un jāsaprot tā pamatā esošā tehnoloģija. Katram pārdevējam vajadzētu arī zināt, kādu informāciju un saturu klienti redz savā viedtālrunī, lai uz jautājumiem varētu atbildēt mērķtiecīgi.

Ziņojumam vajadzētu sasist nervu

Tikai: Kāds ir pareizais saturs, svarīga informācija, kas klientam rada pievienoto vērtību? Kas attiecas uz klientu, katram uzņēmumam ir jādefinē sevi, jāizstrādā un jāpārbauda kampaņas, kā arī testēšana un testēšana.

Katra nozare, katrs zīmols darbojas savādāk – un katram klientam ir atšķirīgas vajadzības. Tomēr katrai kampaņai vajadzētu būt vienai pretenzijai: klientam vajadzētu justies īpašam, saņemot ziņojumu, izmantojot Bluetooth.

Ziņojumam vajadzētu būt nervam, pamudināt (vai atcerēties) vajadzību un nodrošināt viņu apmierinātību. Attiecīgi tam galvenokārt vajadzētu būt vērtīgam klientam – ne tikai operatoram un viņa pārdošanas mērķiem.

Teaserbild Jauns

Minimāls tiešsaistes vai tehnikas entuziasts?

Tinder aizstāj joslu, sekretārs Alexa. Digitālā pasaule jau sen ir kļuvusi par vienotu ar reālo pasauli. Bet visi nevēlas ticēt realitātei. Cik pārliecinoši jūs pārvietojaties tīkla dzīvē?

Veiciet testu šeit

Kāds būtu pēdējais un vissvarīgākais veiksmīgā Bluetooth mārketinga saraksta punkts: veselīgs mērķis vai reālistiska cerību vadība.

Ja jaunās tehnoloģijas rezultāti liek vilties, to reti izraisa tikai tehnoloģija, slikti apstākļi vai nezinošs klientu loks, bet galvenokārt tas, ka uz šādiem rīkiem tiek liktas pārmērīgas cerības.

Bluetooth kampaņas mērķi vienmēr būtu jānosaka nevis pēc kvantitatīvajiem, bet gan ar kvalitatīvajiem kritērijiem, it īpaši sākumā. Daudz svarīgāk ir novērtēt šādu izmēģinājuma projektu procesus un rezultātus, mācīties no kļūdām un pielāgot un precizēt mērķus – jo nākamā kampaņa noteikti pienāks.

Atbildēt

Jūsu e-pasta adrese netiks publicēta. Obligātie lauki ir atzīmēti kā *