Amazon mārketings: veiksme ir tā, kas ir aktīva

Tiešsaistes mazumtirgotājā Amazon Vācijas e-komercijas tirgū neviens neiet garām – ne patērētāji, ne ražotāji. Tomēr daudzi zīmolu īpašnieki joprojām izmanto Amazon potenciālu kā produktu meklētājprogrammu un e-komercijas pārdošanas kanālu Nr. 1 savam mārketingam un izplatīšanai. Tas ir viegli atpazīstams ar faktu, ka daudzi platformas zīmoli neatbilst redzamības līmenim, ko viņi sasniedz ķieģeļu un javas mazumtirdzniecībā. Tā rezultātā ražotāji zaudē spēku pārstāvēt savus zīmolus.

Lai izmantotu e-komercijas platformas plašās priekšrocības un uzlabotu tās darbību, palīdz šādi pasākumi.

Izstrādāt individuāli pielāgotas stratēģijas

Ražotājiem Amazon apšauba dažādas pieejas, piemēram, pārdevējs, pārdevējs vai tā saucamās hibrīdstratēģijas (pārdevējs un pārdevējs). Viena “pareizā” Amazon stratēģija neeksistē. Tā vietā tas ir atkarīgs no zīmola īpašnieku individuālajām vajadzībām, viņu īpašā biznesa modeļa un mērķiem, kura no šīm stratēģijām viņiem vislabāk atbilst. Katram modelim ir savas iespējas un riski.
Ir svarīgi definēt konkrētus biznesa mērķus un cerības uz darbību Amazon, lai varētu izvēlēties zīmolam piemēroto stratēģiju. Zīmola īpašniekiem būtu jānodrošina, ka visi darbinieki saprot Amazon mehānismus to attiecīgajās lomās, piemēram, pirkšanu, mārketingu, pārdošanu vai loģistiku.

displejs

Lai gūtu panākumus, ir ārkārtīgi svarīgi pēc iespējas agrāk ieguldīt iekšējā zināšanu struktūrā, kā arī darbiniekos un meklēt darbiniekus, kuri patiešām vēlas dzīvot pēc Amazon tēmas. Turklāt iekšējiem Amazon vadītājiem ir nepieciešama brīva vieta, lai viņi netiktu piesaistīti klasiskajām lēmumu pieņemšanas struktūrām un varētu darboties neatkarīgi, kā arī ātri un veikli.

Optimizējiet produktu datu kvalitāti

Lai pārdotu produktus, vispirms jāatrod un jāredz ražotājs. Produktu datu kvalitāte visvairāk ietekmē piedāvājumu meklējamību un redzamību meklētājprogrammā Amazon, un tā ir visu turpmāko darbību pamatā. Turklāt ir kritiski svarīgi, cik efektīvi uzņēmumi var veikt reklāmas Amazon.

Lai iegūtu un saglabātu kontroli pār sava zīmola attēlojumu, atbildīgajiem ir svarīgi vispirms reģistrēt preču zīmi Amazon preču zīmes reģistrācijā. Turklāt ir svarīgi pastāvīgi atjaunināt pašreizējās produktu datu kategorijas prasības un tās konsekventi ieviest. Lai arī daudzas mārketinga komandas domā par radošu (premium) saturu lietotājam, tās daudz iespēju atstāj nesasniedzamas savu produktu atrašanai – piemēram, neglabājot meklēšanas vienumus katram produktam Amazon fonā.

Izmantojiet reklāmas formātus mērķtiecīgi

Ne visi zīmolu ražotāji piedalās reklāmas tirgū platformā Amazon un meklēšanā maina reklāmas formātus – piemēram, sponsorētus produktus vai sponsorētus zīmolus. Tāpēc dažās produktu kategorijās joprojām ir liels neizmantots potenciāls lielākam pārdošanas apjomam. Izmantojot reklāmas iespējas, ir arī jārūpējas, lai tiktu izmantoti visi formāti un to mērķauditorijas atlases iespējas. Bieži vien ražotāji atstāj iespējas un dod konkurentiem iespēju sasniegt labākus rezultātus nekā viņi paši.

Piemēram, regulāri netiek izmantota iespēja mērķēt uz sponsorētiem produktiem uz noteiktiem zīmolu produktiem, cenu diapazoniem un vērtējumiem. Turklāt, ja plašsaziņas līdzekļu budžets tiek iztērēts neefektīvi, kampaņas bieži beidzas priekšlaicīgi, dodot konkurentiem priekšrocības, ja viņiem ir budžets īstajā laikā. Ja platformā uz klikšķiem balstītās reklāmas līdzekļi ir iztērēti, tirgus daļu var palielināt ar ārējiem trafika avotiem – piemēram, Amazon Demand Side Platform (DSP). Tā piedāvā unikālu iespēju mērķēt klientus ārpus Amazones ekosistēmas, pamatojoties uz viņu uzvedību, piemēram, apmeklējot produkta lapu, bet neiegādājoties to tur.

Uztveriet klientu atsauksmes nopietni

Ne tikai Amazon, bet arī citos izplatīšanas kanālos klientu jautājumi un pārskati atklāj to ietekmi un ietekmē klikšķu un pirkumu varbūtību. Patērētāju elektronikas kategorijā vairāk nekā 50 procenti patērētāju tagad meklē Amazon sava klienta ceļojuma laikā, pat ja viņi pērk stacionāros veikalos. Pārskatos ir arī lielāks potenciāls. No vienas puses, tie atbildīgajiem piedāvā iespēju tieši mijiedarboties ar klientiem, piemēram, atbildēt uz jautājumiem vai apstiprināt vai labot viedokli. No otras puses, var gūt ieskatu, ko var izmantot mārketingā un produktu attīstībā. Iespējas, kuras nevajadzētu atstāt konkurences ziņā, jo pretējā gadījumā tās pārņem interpretāciju un reakciju uz ar tirdzniecību saistītām tēmām.

Tādēļ Amazon vadītājiem ir obligāti jāuzrauga klientu jautājumi un atsauksmes par viņu produktiem, izmantojot īpašus rīkus, un nekavējoties jāreaģē uz visām klientu mijiedarbībām. Tas var palielināt pozitīvo pārskatu ietekmi un mazināt negatīvo pārskatu ietekmi. Ieskats, kas iegūts no ieskatiem, arī ļauj izstrādāt īpašus produktus Amazon kanālam vai uzlabot esošos.

Veiciet panākumu izmērāmību

Dažādi rīki ļauj zīmola īpašniekiem nepārtraukti uzraudzīt un izsekot savlaicīgām izmaiņām platformā. Tie ietver, piemēram, nosaukumus, attēlus, aizzīmju punktus, produktu aprakstu, kā arī pārskatus un klientu jautājumus par platformā piedāvātajiem produktiem.

Ja ražotāji zina par šiem faktoriem, viņi var ātri reaģēt un aktīvi vadīt savas darbības. Tajā pašā laikā tas samazina darbības izmaksas un ievērojami palielina visu pasākumu efektivitāti. Nepieciešamās informācijas iegūšanai ir piemēroti dažādi risinājumi, atkarībā no budžeta un katrā gadījumā atbilstot pārdevējam vai pārdevēja modelim.

Negaidi, bet esi aktīvs

Pasivitāte nav veiksmīgas izvēles iespēja Amazon sistēmā. Zīmola vadītājiem ir svarīgi koncentrēties uz pasākumiem, kas ar vismazāko iespējamo piepūli sola visaugstāko vērtību. Rīki tūkstošiem eiro mēnesī nepalīdzēs, ja iegūtos datus nevar analizēt un apstrādāt. Ir ļoti svarīgi izveidot uzņēmumā nepieciešamos procesus un resursus, lai nodrošinātu Amazon sniegumu – gan kā pārdevējs, gan pārdevējs, gan hibrīda formā.

Salīdzinot ar citiem kanāliem, Amazon piedāvā unikālu iespēju ātri pārbaudīt satura efektivitāti, kā arī jaunu produktu ideju pārdošanas potenciālu un iegūtās atziņas gūt secīgus pasākumus. Tātad, ja mārketinga vadītāji un ražotāji drosmīgi tuvosies savam Amazon mārketingam, panākumi viņiem pierādīs pareizību un automātiski nodrošinās papildu resursus un pasākumus.

Gregors Arentzs, Cocomore Digital Agency Amazon mārketinga konsultāciju direktors

Atbildēt

Jūsu e-pasta adrese netiks publicēta. Obligātie lauki ir atzīmēti kā *