Saturs kā pakalpojums: šādi mārketings notiek visos kanālos

Satura mārketings uzņēmumiem kļūst arvien sarežģītāks un sarežģītāks. Visbeidzot, ir dažādi kanāli, caur kuriem jūs varat sazināties ar savu klientu vai potenciālo jauno klientu. Papildus parastajiem emuāru ierakstiem un biļeteniem īpaši sociālie mediji piedāvā pilnīgi jaunas iespējas sasniegt jaunāku mērķa grupu.

Ar jaunu kanālu skaitu palielinās administratīvais slogs. Tā kā saturs ir jāapstrādā atšķirīgi, atkarībā no kanāla, lai nodrošinātu pozitīvu lietotāja pieredzi ar zīmolu. To var novērst, izmantojot saturu kā pakalpojumu, īsi – CaaS. Aiz tā slēpjas uz IT balstīts mākoņa modelis, kuru galvenokārt izmanto mārketingā un kam vajadzētu palīdzēt optimizēt saturu visos kanālos. Saturs tiek izveidots vienreiz un neatkarīgi no multivides un tiek nodrošināts caur saskarnēm.

CaaS – risinājums visiem uzņēmumiem?

Kopumā saturs kā pakalpojums principā ir piemērots jebkuram biznesam. Būtībā vajadzētu salīdzināt izmaksas ar centieniem. Uzņēmumi, kas uztur tikai emuāru un sociālo mediju kanālu, noteikti spēj pārvaldīt savu saturu pat bez CaaS risinājuma, jo pūles ir diezgan ierobežotas.

displejs

Uzņēmumiem, kuriem jāpārvalda vairāki kanāli, piemēram, biļeteni, tiešsaistes veikali un dažādu parādīšanās sociālajos medijos, vai kuri atrodas starptautiskā līmenī, šāds mākoņu risinājums var būt noderīgs. Galu galā IDC pētījums par “Mākoņu tendencēm Vācijā 2018” parāda, ka jau 90 procenti aptaujāto uzņēmumu pārvalda savu IT stratēģiju, izmantojot mākoni. Tāpēc ir sagatavots pirmais solis ceļā uz saturu kā pakalpojumu.

1. Pareiza prasību pārvaldība

Pirmkārt, ir svarīgi atpazīt simptomus jūsu uzņēmumā. Kur ir lielas manuālas pūles? Kādus procesus var automatizēt? Piemēram, ja mārketings pārvalda tikai dārgus procesus un tik tikko spēj radoši un ātri reaģēt uz saturu, saturs kā pakalpojums var būt reāla palīdzība. Sākotnējā procesa analīze noskaidro CaaS risinājumam nepieciešamās detalizācijas pakāpi. Jo pat ir dažādi lietojumi, kurus var pielāgot katram uzņēmumam individuāli.

Jums varētu būt interesanti arī šādi: Satura mārketings bez stratēģijas nav satura mārketings

2. Sadaliet tvertnei līdzīgas struktūras

Lai padarītu iespējamus CaaS risinājumus, tvertnes ir jāsadala gan starp atsevišķām nodaļām, gan katra darbinieka prātā. Tā kā saturs bieži tiek glabāts dažādos domēnos, un tas nāk no dažādiem departamentiem, kas savā starpā nedaudz sazinās. Tomēr CaaS vissvarīgākais ir tas, ka tie, kas izmanto risinājumu, aktīvi sazinās un savelkas kopā. Mūsu novērojums ikdienas biznesā parāda, ka it īpaši IT un mārketinga nodaļa bieži nesēž vienā laivā, kas uzņēmumiem noteikti jāmaina.

3. Izmantojiet pareizo sistēmu

Alfa un omega CaaS risinājuma ieviešanā ir atbilstošu sistēmu izmantošana. Īpaša uzmanība jāpievērš datu pārvaldībai, loģikas un izkārtojuma nodalīšanai, atvērtām saskarnēm un darbplūsmas pārvaldībai. Katram darbiniekam jābūt iespējai piekļūt vienam un tam pašam saturam, lai mākonī izveidotu vienotu datu bāzi. Tikai šādā veidā var sasaistīt IT un mārketinga nodaļu.

Tas darbojas ar bezgalīgu tīmekļa satura pārvaldības sistēmu (WCMS). Dati tiek glabāti WCMS. Tomēr šī sistēma pārvalda tikai datu bāzes saturu, nav CMS frontend. Tāpēc CMS bez galvas ir arī saskarnes, tā sauktā lietojumprogrammu saskarne (API). Šajās saskarnēs ir iekļautas vairākas funkcijas, kuras citas sistēmas, kanāli un platformas var izmantot, lai lasītu saturu no datu bāzes. Pēc tam kanālam atbilstošā formatēšana notiek ārpus attiecīgā kanāla WCMS. Tas nozīmē, ka dažādas sistēmas un platformas jebkurā laikā var piekļūt centrālajam saturam.

4. Apstrādājiet saturu kā datus

Tagad uzņēmumiem jāsāk pielīdzināt saturam un datiem. Pat saturu var strukturēt, analizēt un izmērīt – līdzīgi kā lielās datu bāzes. Tāpēc ir tik svarīgi izveidot mārketinga baseinu, kurā tiek glabāti ne tikai visi dati, bet arī viss saturs. Tas regulāri jāanalizē un jānovērtē, cik labi tas darbojas. Turklāt satura mārketinga stratēģijā ir svarīgi noteikt, kuru saturu var pārstrādāt, kādos kanālos. Tas vispirms rada holistisku stratēģiju.

5. Soli pa solim ieviešana – obligāta prasība

Saturs kā pakalpojums ir tikai viens komponents jūsu digitālās stratēģijas optimizācijā. Vairumā gadījumu ir jāanalizē un jāapvieno sarežģītas sistēmas ainavas. Soli pa solim ieviešana ir neizbēgama – galvenokārt darbinieki ir jāuzņem ar roku un agrīnā posmā jāintegrē procesā. Tas ir vienīgais veids, kā garantēt, ka katrs darbinieks saprot ideju, kas balstās uz stratēģiju “pakalpojums kā pakalpojums” un ir gatava to integrēt ikdienas biznesā. Lai to panāktu, uzņēmumiem jābūt gataviem ieviest elastīgus un elastīgus procesus.

Kādas ir tiešās priekšrocības uzņēmumiem?

Papildus ātram ienākšanai tirgū, saturu kā pakalpojumu var izmantot arī jaunu un radošu mārketinga pieeju atrašanai. Pirmām kārtām pozitīvi var ietekmēt satura tirdzniecības jomas, ti, satura sasaisti ar tiešsaistes veikalu vai pat klientu pieredzi. Galu galā saturs tikai atkal ir intensīvi jāapstrādā, un pēc tam to var atskaņot visos kanālos. Tas ietaupa laiku un samazina darbinieku noslodzi mārketingā.

Neskatoties uz to, uzņēmumiem jāņem vērā, ka saturs kā pakalpojums, protams, nedarbojas kā “brīnuma ierocis”, bet tikai ar labi izstrādātu satura stratēģiju. Ikviens, kurš to ievēro un rūpīgi izstrādā sava satura plānu, ir atradis uz nākotni vērstu un ilgtspējīgu iespēju ar CaaS, kas ļauj veiklīgi strādāt visos satura kanālos.

Jums varētu būt interesanti arī šādi: Tādējādi satura mārketings maksā par jūsu zīmolu

Arndt Kühne ir Berlīnes digitālās aģentūras Basilicom dibinātājs un rīkotājdirektors. Basilicom sevi uzskata par digitālo projektu stratēģisko un tehnisko partneri.

Atbildēt

Jūsu e-pasta adrese netiks publicēta. Obligātie lauki ir atzīmēti kā *