Noslēpumainā lieta parāda, kāda vara ir Facebook grupām

Ir 1996. gads, mazais Tegans piedzimst Austrālijas Auburn slimnīcā. Divas dienas vēlāk viņa pazūd bez pēdām. Viņas māte Keli Lane tiek sodīta par slepkavību gadus vēlāk – lai gan nav atrasts ne ķermenis, ne citi pierādījumi, un Lane līdz mūsdienām noliedz noziegumu. Viņa iedeva bērnu savam bioloģiskajam tēvam, kurš bija iegājis kopā ar viņu.

Toreiz, kad Tegans pazuda, Facebook vēl nebija. Bet tagad platformai vajadzētu palīdzēt beidzot atrisināt lietu. Žurnālists Caro Meldrum-Hanna ir izveidojis Facebook grupu, lai apkopotu, novērtētu un apspriestu jaunus potenciālos klientus. Atbalss bija milzīgs: dažu nedēļu laikā grupa pieauga līdz vairāk nekā 30 000 dalībniekiem.

displejs

“Vai mums tagad vajadzētu atstāt cilvēkus tikai ar šo mīklu?”

Sākuma signāls bija trīsdaļīga ABC dokumentālā filma par Teganas lietu, kurā Meldrum-Hanna pārrakstīja lietu – un atzīmē, ka joprojām ir palicis daudz jautājumu: Kur ir Tegan – vai viņa pat dzīvo? Un kur ir viņas tēvs?

Pagaidām viņa nav spējusi šos jautājumus atrisināt savos pētījumos – pat ja atradusi jaunus pavedienus, kas, viņasprāt, arvien vairāk apšauba mātes vainu. Tātad dokumentālās filmas beigās bija liela jautājuma zīme, ka ne tikai Meldrum-Hanna, bet arī skatītāji nevarēja atpūsties.

“Vai mums vajadzētu vienkārši atstāt cilvēkiem šo mīklu, vai arī mēs atradīsim platformu, kur cilvēki var sarunāties un sazināties?” Meldrum-Hanna sacīja Amerikas žurnālistikas portālam NiemanLab. “Kā izmeklējošs žurnālists es nekad neesmu sazinājies ar šādiem skatītājiem.”

Wichitge mājieni vs. sazvērestības teorijas

Meldrum-Hanna regulāri publicē atjauninājumus un uzdevumus dalībniekiem, lai atrisinātu šo lietu. Viņas ABC kolēģi palīdz viņai regulēt grupu un dokumentēt jaunus pierādījumus. Biedru demogrāfiskie dati parādītu, ka viņi ir uzrunājuši tieši to mērķa grupu, kas varētu sniegt norādes: 25 līdz 54 gadus veci cilvēki. Astoņdesmit pieci procenti dalībnieku ir sievietes – un parasti ļoti apņemas palīdzēt atrisināt lietu.

Interesanti arī: Kā: Sabiedrības vadība

Ekrānuzņēmums Www Facebook Com 2018 10 30 16 18 32
Facebook grupas ExposedABC ekrānuzņēmums

Milzīgā lieluma un dedzīgās apņemšanās dēļ moderatoriem ir jāpaveic lielisks darbs. Viņiem ir jānovērš grupas pilnīga izkļūšana no kontroles, sazvērestības teorijām vai liek atsevišķiem biedriem cīnīties savā starpā. Viņiem arī jāfiltrē vērtīgi mājieni.

Tāpēc komanda ap Meldrum-Hanna uzstādīja arī superlietotājus, kuriem problēmu gadījumā vajadzētu būt saudzīgiem, un kurus galvenokārt pieņem darbā no bijušajiem žurnālistiem. Izmantojot vecās ziņas, viņi nekavējoties atspējo komentēšanas funkciju, tāpēc cilvēki koncentrējas uz jaunajiem uzdevumiem. Grupas pirmajās dienās joprojām bija atļauts komentēt bezgalīgi, tikmēr – jo tik daudz sazvērestības teoriju bija sakrājušās – katrā ziņojumā ir atļauts tikai viens komentārs.

“Facebook rīki nav labi”

Liela problēma moderatoriem joprojām ir grupas kontrolēšana – pat ja ir jāievēro likumi. Ja kāds izsauc kādu varbūtēji aizdomīgu personu pēc vārda, tas vispirms ir jāmana un pēc tam jānoņem ar roku.

ABC Flip Prior sūdzas: “Facebook rīki nav labi – jūs nevarat automātiski slēpt atsevišķus atslēgvārdus, tāpēc kopš grupas darbības uzsākšanas Facebook mēs esam teikuši:” Jums patiešām ir jāuzlabo savi rīki, kad jūs vēlaties, lai cilvēki izmanto jūsu grupas. ‘”

Neskatoties uz to, grupa ir lieliska palīdzība žurnālistiem: Slimnīca, kurā dzimis Tegans, kopš tā laika ir nojaukta. Meldrum-Hanna steidzami bija nepieciešams ēkas plāns, lai pārbaudītu teoriju, bet to neatrada. Galu galā viņai varēja palīdzēt arhivāri, kuri bija redzējuši viņu ierakstu Facebook grupā.

“Cilvēkiem patīk tieša apmaiņa ar žurnālistiem, daži no viņiem vienkārši vēlas dzirdēt jaunākās ziņas, bet daudzi vēlas aktīvi palīdzēt lietas risināšanā,” sacīja Prior.

Interesanti arī: Marks Zuckerbergs visu laiku zemākajā pozīcijā: Vai viņš joprojām ir īstais?

Teaserbild Jauns

Minimāls tiešsaistes vai tehnikas entuziasts?

Tinder aizstāj joslu, sekretārs Alexa. Digitālā pasaule jau sen ir kļuvusi par vienotu ar reālo pasauli. Bet visi nevēlas ticēt realitātei. Cik pārliecinoši jūs pārvietojaties tīkla dzīvē?

Veiciet testu šeit

Atbildēt

Jūsu e-pasta adrese netiks publicēta. Obligātie lauki ir atzīmēti kā *