Balss biometrija: mana balss kā parole

Uzņēmumā Telekom mana balss ir mana parole. “Šī ir likme, ko telekomunikāciju klienti tagad var izmantot, lai autentificētos ar pakalpojumu karstā tālruņa klientu pakalpojumu sniedzēju: Balss biometriskā autentifikācija ir jauna alternatīva tradicionālajai ciparu ievadei, mijiedarbojoties ar automatizētu balss sistēmu. Mērķis ir padarīt klientu apkalpošanu vieglāku tiešajam klientam un efektīvāku apkalpojošās palīdzības līnijas darbiniekiem.

“Balss profila kopēšana ir gandrīz neiespējama”

Zvanītājs tiek autentificēts balss biometriskās drošības sistēmā, izmantojot balss paraugu, kas tiek salīdzināts ar iepriekš saglabātu balss izdruku – parasti izteiktu frāzi, piemēram, “Mana balss ir mana parole”. Tad tiek noteikts, cik precīzi šīs spēles sakrīt.

Ļoti droša metode, saka Heiners Kruessmans, Uzņēmuma pārdošanas DACH uzņēmuma Nuance direktors: “Balss profilu veido vairāk nekā tūkstotis fizisko īpašību un uzvedības, piemēram, balss auklu garuma, deguna dobumu formas, runātāja ritma, intonācijas vai akcenta. Kopēt šo balss profilu ir gandrīz neiespējami. Izmantojot balss biometrisko autentifikāciju, var ticami novērst ļaunprātīgu izmantošanu, jo pat tad, ja kāds zina ieejas frāzi, viņš nespēj pilnībā atdarināt runātāja balsi. ”

displejs

Jums varētu būt interesanti arī šādi: To šodien var paveikt valodu dialoga sistēmas

Klientiem tiek piedāvāts labāks serviss

Balss biometriskās drošības risinājumi jau tiek plaši izmantoti starptautiskā mērogā: tehnoloģiju galvenokārt izmanto zvanu centros, piemēram, finanšu un banku sektorā, apdrošināšanas kompānijās vai telekomunikāciju pakalpojumu sniedzējos. Bet balss biometrija tiek izmantota arī autentifikācijai viedajā mājā un veselības aprūpē. Starptautiskā mērogā Austrālijas nodokļu aģentūra, Kanādas Karaliskā banka un Vodafone Turkey jau izmanto Nuance Security Suite tehnoloģiju.

Pēc uzņēmuma domām, viņi katrs ir glabājis vairāk nekā vienu miljonu klientu kuponu, un tādējādi, pēc Nuance teiktā, viņi var atturēt krāpniekus no nelikumīgas piekļuves klientu kontiem, vienlaikus nodrošinot labākus pakalpojumus saviem klientiem.

Jums varētu būt interesanti arī šādi: Siri un Alexa – kāpēc valodas palīgi ir sievietes?

2018. gadā identitātes zādzību krāpšana trīskāršojās

Datu zādzību aizsardzības tēma ir tikpat aktuāla kā nekad agrāk: krāpšanās ar identitātes zādzībām pēdējā gada laikā ir trīskāršojusies, un nodarītie zaudējumi tiek lēsti vairāk nekā USD 5 miljardu apmērā.

Vēl pārsteidzošāk Heiners Kruessmans atklāj, ka daudzi lieli uzņēmumi piedāvā klientiem tikai parasto autentifikāciju. “Pārbaudīto vairāk nekā tūkstoš fizisko īpašību summa padara balss nospiedumu tikpat atšķirīgu kā pirkstu nospiedumu, bet to ir vēl grūtāk atdarināt.

Iespējams, ka uzvedību var relatīvi viegli modelēt, bet fiziskos apstākļus nav tik viegli reproducēt. “Ikviens, kurš šaubās par uzņēmuma piedāvāšanu, var papildināt savu sistēmu ar papildu drošības jautājumiem, piemēram, ar personīgu informāciju. Pēc tam balss biometrija notiek kā daudzfaktoru autentifikācijas daļa.

Jums varētu būt interesanti arī šādi: Pētījums par valodas palīgu izmantošanu

Vācijas tirgus kavē – joprojām

Neskatoties uz to, šķiet, ka Vācijas tirgus joprojām kavē balss biometrisko lietojumu izmantošanu. Neuzticēšanās sistēmai nevar būt, saka Heiners Kruessmans.

Uzņēmuma aptauja dažādās valstīs, ieskaitot Vāciju, tādējādi parādīja, ka “vācieši nav acīmredzami mazāk pārliecināti par biometriskās drošības tehnoloģijām nekā citu valstu pilsoņi. Tādējādi 60 procenti vāciešu par vispatīkamākajām uzskata biometriskās autentifikācijas metodes. “Drīzāk vācieši, salīdzinot ar citām tautām, nav pārāk satraukti par identitātes zādzībām un datu zādzībām:” Tikai nedaudz mazāk kā puse vāciešu sacīja, ka datu zaudēšana viņu bankas kontā kiberuzbrukums viņus satrauc visvairāk. “

Neskatoties uz to, Vācijas uzņēmumi biometrisko metožu vietā pašlaik izmanto parastās reģistrācijas procedūras. Heiners Kruessmans uzsver: “Arī Vācijas tirgū notiek pārdomāšana. Telekom joprojām ir pionieris Vācijā, taču, ņemot vērā tehnoloģijas priekšrocības, mēs sagaidām, ka drīzumā sekos citi uzņēmumi un balss biometrija būs daudz plašāka Vācijas tirgū. ”

Atbildēt

Jūsu e-pasta adrese netiks publicēta. Obligātie lauki ir atzīmēti kā *