Gudra dzīve – ne bez briesmām

Viedā māja vairs nav tikai niša, kas paredzēta tehnoloģijām. Iepriekš pazīstams ar tīkla drošības sistēmām, Smart Living ir ienācis masu tirgū ar viedajiem sildītājiem un lietotņu kontrolētajām gaismām. Ikea demonstrē un sadarbojas Ķīnā ar tehnoloģiju gigantu Xiaomi – viedtālruņu portfelī IoT platforma (lietu internets) pievienojas Apple, Amazon un Google. Tā rezultātā viedie dzīves produkti kļūst arvien nozīmīgāki ikdienas dzīvē, un tagad tie ir paredzēti arī mērķa grupām, kuras ne vienmēr ir visprasmīgākie cilvēki. Kādas no tā ir jāizdara attīstība? Kā jāizstrādā produkts vai lietojumprogramma, lai nodrošinātu piekļuvi visdažādākajām mērķa grupām?

displejs

Interesanti arī: viedās mājas tendences no CES 2019

Neiedomājami izaicinājumi

Kas jums jāzina, pirms sākat attīstīt un veidot dizainu: Inhibīcija pirkt jaunus produktus un pierast pie viņu uzvedības ir liela. Ja jūs vienmēr esat ieslēdzis un izslēdzis gaismas ar slēdzi, jums būs nepieciešams noteikts laiks, lai iegūtu jaunu zīmējumu. It īpaši, ja no pirmā acu uzmetiena nav skaidru priekšrocību.

Tomēr, nedaudz padziļinoties jaunajos sīkrīkos, jūs atklāsit joslas platumu aiz IoT. Un rodas jautājums, kāpēc tieši kāds vispār gribēja, lai viņa mājā būtu uzstādītas tādas lietas kā gaismas slēdži. Bet ne tikai tas, ka cilvēks ir ieraduma radījums, joprojām ir izaicinājums. Kaut arī gados jaunāki lietotāji mēdz būt atvērtāki, vēl viens punkts attiecas uz visām paaudzēm. Izņemot māju īpašnieku drošības sistēmas, šķiet, ka lielākajai daļai cilvēku lietu Internets ir aizdomīgāks vai aizdomīgāks. Iemesli ir dažādi.

Bieži vien ideju par to, kā produkts faktiski darbojas, ir grūti saprast, jo to ir grūti uzstādīt un saprast. Tas, savukārt, rada sajūtu, ka tiek zaudēta kontrole un “nav prieks” – lietotājam nav pārliecības par produktu. Tas ir saistīts arī ar to, ka trūkst parasto atgriezeniskās saites, kuras ir veiktas patstāvīgi veicot darbības.

Noslēdzot priekšējās durvis ar viedtālruni, nedzirdēsit pārliecinošu klikšķi uz slēdzenes. Liela loma ir arī datu drošībai. Fakts, ka sīkrīki vāc un izmanto datus, lietotājiem lielākoties nav saprotams. Turklāt lietojumprogrammas parasti vienmēr ir tiešsaistē, un vienmēr pastāv briesmas, ka tās tiek uzlauztas un aizvērtas – zināšana, ka bieži tiek pazaudētas pat durvju atslēgas, tur neko daudz nepalīdz.

Nekas nedarbojas bez pārliecinošas lietotāja pieredzes

Neatkarīgi no tā, vai atslēga ir vai nav: viņa mājas kontrole visās tās šķautnēs, izmantojot saskarni, vairs nav tikai tāls nākotnes sapnis, bet drīz mūsu ikdienas dzīve. Tikmēr ir pieejami vairāki izveidoti radio standarti un API, ar kuru palīdzību jaunu produktu var nemanāmi iestrādāt viedās mājas vadības ekosistēmā. Paši slēģi atveras un aizveras? Vairs nav vajadzīgs. Vai manuāli pielāgot mūzikas skaļumu? Ņemot vērā. Tāpēc zīmoliem ir jāizstrādā produkti, kas vienlīdz patīk cilvēkiem ar visdažādākajām tehniskajām zināšanām un emocijām saistībā ar lietojumiem, un mudina viņus sadarboties. Tāpat kā daudzās jomās, Apple, Google, Amazon un Co jau cenšas radīt pilnīgi vienmērīgu lietotāja pieredzi.

Bet ko īsti nozīmē “gludi”? Principā lietojumprogrammām lietošanas laikā ir noteikts pašsajūtas faktors. Un to iegūst, piemēram, satiekoties ar lietotājiem. Cilvēki kā ieraduma dzīvnieks ir pieraduši pie pils klikšķiem. Tātad, kāpēc neņemt vērā šo punktu Smart Living produktu dizainā un integrēt akustisko signālu lietojumprogrammā? Pat loģiski strukturēta, intuitīva darbība, ar kuru visu vecumu lietotāji var kaut ko darīt, ātri noved pie mērķa. Šī sasniegumu izjūta lietotājiem rada pozitīvas izjūtas. Jūs ne tikai iegūstat vērtību, bet arī labprāt to izmantojat. Un šī sajūta paliek. Sekas? Viņi produktu atkal izmanto. Kad lietojumprogrammas ir paredzētas vienlaidus darbam un individuālai apvienošanai, lietotāji jutīsies, ka viņu ikdienas dzīve ir vieglāka un ērtāka.

Izveidojiet personisku saikni ar izstrādājumiem

Bet ar atbalstu ikdienas dzīvē vien nepietiek. Svarīga ir arī ilgtermiņa, emocionāla saikne starp lietotāju un produktu, kurā viedie sīkrīki tiek apvienoti ar pozitīvu pieredzi. To var panākt, piemēram, ar inteliģentu lietotāja datu izmantošanu. Lietotāji jāinformē, ka viņu datu saglabāšanai ir priekšrocības. Tā kā tas ļauj lietojumprogrammām mācīties no lietotāja uzvedības.

Atkārtotu modeļu un rutīnu atpazīšana, apgūšana un pielāgošana lietotājiem var sniegt personalizētu pieredzi. Nevajadzētu par zemu novērtēt arī produktu vai lietojumprogrammu pragmatisko kvalitāti, jo bez vienmērīgas un praktiskas integrācijas ikdienas dzīvē visnovatoriskākais lietojums nepalīdzēs. Visi šie faktori var palīdzēt uzņēmumiem ienest veiksmīgu produktu tirgū. Bet papildus pionieriem Apple, Google, Amazon un Co ir pietiekami daudz papildu konkurences. Tādēļ uzņēmumiem jāizmanto sava zīmola personība, lai nākt klajā ar spēcīgu un ilgtspējīgu diferenciāciju. Jo aiz katra viedā produkta ir raksturs. Viedām mājas lietojumprogrammām vajadzētu būt vairāk nekā tikai uzņēmuma produktiem. Viņi iemieso savas zīmola vērtības, pārnēsā tās un mudina lietotāju mijiedarboties.

Interesanti arī: Mans ledusskapis mani klausa! 12 drošības padomi viedajai mājai

Smart Living vislabāk darbojas fonā

Izstrādājot Smart Living produktus, zīmoliem jāpatur prātā viena lieta: attiecība starp lietojuma efektivitāti un pozitīvo lietotāja pieredzi nosaka panākumus vai neveiksmes. Lietotājiem nevajadzētu stāvēt aiz izstrādājuma, jo tiem tiek pievērsta uzmanība – neatkarīgi no tā, cik iespaidīgi un novatoriski ir jaunie sīkrīki. Sekas? Gudriem dzīves produktiem ir neuzkrītoši jāintegrējas mūsu ikdienas dzīvē – un vēlams ne agrāk, kā māja jau stāv. Jo vairāk šo domu plāno un sāk dzīvot nekustamā īpašuma attīstītāji un arhitekti, jo ātrāk un fundamentālāk viedā māja integrēsies mūsu dzīvē un bagātinās to. Un dabiskāka ir apstrāde ar pieteikumiem beigās.

Daniels Vāgners ir COBE līdzdibinātājs un rīkotājdirektors. Digitālā aģentūra specializējas klientu pieredzes projektēšanā, UI / UX dizainā un programmatūras izstrādē un apvieno uz lietotāju vērstu dizaina pieeju ar speciāli izstrādātu UX Identity metodi (UXi), kas šobrīd tiek apstiprināta sadarbībā ar TH Ingolstadt.

Atbildēt

Jūsu e-pasta adrese netiks publicēta. Obligātie lauki ir atzīmēti kā *